約款?

とうてんで何年か前にエアコン購入のお客様、”エアコンシーズン”はじめにエアコンをつけたら”かび臭い”これは大変とお掃除業者に丸洗い洗浄を依頼されました。スッキリ洗浄後エアコンを起動してビックリ!な、なんとエアコンが動かない。お掃除前は動いていたのに? 業者の方に早速クレームの電話。二、三日後の返事がそれがなんとビックリ、洗浄後の万が一の場合は保証しません!事前の確認書類に書いてあるとのこと、そういえば作業前になにやら書類にサインさせられたことを思い出した!そして業者の言い分、その代わり来年と再来年に洗浄をご希望の場合は、無料でやりますとのこと、誰が洗浄頼んで壊す業者に再度依頼するものか!ごもっとも! 

 

高い!高い!

二日前のお客さんファックスを電話でご注文。当店で18800円サービス込みの街の電気屋価格です。翌日ホームセンターで同じファックスが13800円五千円も高い
ショックだったので配達キャンセル!とのこと でも当店のサービスから配達接続 1000円      t取り扱い説明1500円突然電話が通じない、ファックス用紙が切れたから、急いで持ってきて(こんなときって案外緊急)壊れたら間に合わせ品の無料貸し出し、などのアフターサービス費用2000円合計4500円。  仮にこれらがなければ18800円ー4500円=14300円  冷静に考えればこんなかんじ、全部自分でできる人は価格、comで。でも沖縄は送料の計算忘れずに。

間一髪でしたね!

量販店でネット込みでパソコンを安く買ったお客様。その足で二、三日前に当店に光ネクストの設定のご依頼、(何でPC購入店かNTTに依頼しないのか不思議、その手のサービスが悪いんでしょうねキット?)その日に設定完了。ところが翌日またそのお客様パソコンを持って来店、メールを送りたいので設定してほしいとのこと、設定する理由を聞くと、お金を振り込んだのでその振込先に連絡するとのこと(振り込んだ確認のため) なんとなく気になったのでよくよく話を聞くと、最初は話しずらそうにしていたお客様が、実は…と話し始めた。 これがびっくり、アダルトサイトのワンクリック詐欺!なんとなくホームページを開いたらおなじみの自動会員登録の画面。15万円のところ8万5千円、今しがた現金書留で郵便局に。サイトには、ご丁寧に振り込んだ連絡をメールで送るようにと書いてある!こんなもの振り込んだら後が大変と大騒ぎ!当店スタッフが、振り込んだ郵便局の電話番号を調べたり現金書留の送金停止を確認したところ、郵便局が閉まる後一時間内に来店すれば送金を止められるとのこと、お客さんをせかしてすぐ郵便局に直行するようアドバイス!事なきをえた様子、やれやれ疲れます。

扇風機で火災!?

昨年の震災以来節電の話がマスコミをにぎわしています。
電気をあまり使わないで涼しくすごす工夫が叫ばれています。
そこで昨年来扇風機がブームになっています。ほどほどの暑さなら扇風機も悪くありませんね。 でも扇風機も良いことばかりではありません。毎年このシーズン必ず出てくる扇風機の火災。 ほとんど火事になるのは10年以上利用する古い扇風機です。そしてその原因は何だと思います? 正解は単純に油切れ! 何それ?と思うかもしれませんがほんとに油ぎれで火災になる例が多いんです。そこで確認 強、中、弱のボタンの弱ボタンで羽根がスムーズに回るか確認してください。回らなければ要注意です。 国産メーカーの扇風機なら軸に油を差すことができます。 また羽の後ろの、出っ張りの部分には、たいてい通風孔があります。そこのほこりもブラシで落としましょう。過熱を防ぎます。 また沖縄では朝晩連続つけっぱなしのお宅も多いので、12時間ぐらい使ったら、1から2時間は休ませましょう。